Flughafen Hamburg: Kurzinfo Eurowings
| CheckIn Terminal | Terminal 2 |
| Vorabend CheckIn | nicht möglich, nur Online-Checkin |
| Online CheckIn | jetzt einchecken |
| Flughafen Hotline | +49 (40) 50 75-0 |
| Hotline Airline | 0180 6 320 320 (dt. Festnetz: 0,20 € pro Anruf – dt. Mobilfunknetz: max. 0,60 € pro Anruf) |
![By Paul Spijkers [GFDL or GFDL], via Wikimedia Commons](https://www.flughafen.tips/wp-content/uploads/2016/08/Eurowings_Airbus_A330-203_at_Varadero_Airport-300x194.jpg)
By Paul Spijkers [GFDL or GFDL], via Wikimedia Commons
Inzwischen wurde das Konzept erheblich erweitert: Germanwings, deren neuer Markenname Eurowings lautet, übernahm beinahe den kompletten Kontinentalverkehr der Deutschen Lufthansa und bietet deshalb praktisch alle innereuropäischen und innerdeutschen Verbindungen mit Ausnahme der Routen von Hamburg nach Frankfurt und München an. So gehören die Linien nach Amsterdam, London, Zürich und Düsseldorf sowie Köln/Bonn zu den beliebtesten Verbindungen. Die Flüge sind im Flugplan meist unter dem Kürzel 4U und EW zu finden.
In den Flugzeugen gibt es ein leicht modifiziertes Economy-Klasse System: Die vorderen Reihen (ab der Reihe 4) bieten etwas mehr Fußraum und können gegen einen Zuschlag gebucht werden. Die Reihen 1-3 verfügen meist über einen freien Mittelplatz und werden mit einem erhöhten Flugpreis, dem sogenannten BEST-Preis berechnet.
Die Flüge beginnen und enden im Terminal 2.
Beschwerde zum Flug EW7642 nach Faro am 05.07.2017.
Da das Bodenpersonal in Hmb anscheinend viel zu knapp bemessen wurde und es keine genügend Belader gab , sind wir fast 10 Std lang unterwegs gewesen zu unseren Urlaubsort.
Der Flug EW 7642 sollte um 14.15 h losfliegen – erste Verspätung ( durch Technische Kontrolle ) auf 14.40h .
Dann gab es keine Belader und das Flugzeug konnte nicht ausgeladen werden!
Das dauerte solange , dass sogar bei dem Neben Flug der Pilot an die Durchsage kam und sagte – Hamburg sei nicht in der Lage die Koffer aus und in die Maschinen zuladen . Mittlerweile waren am 05.08.2017 mehrere Maschinen dadurch betroffen.
Unser Flug wurde daraufhin mehrfach verspätet angezeigt- erst das Beladeproblem, dann das Problem mit der Reinigung – dann meldete sich ein Crewmitglied krank usw.
Das Chaos war perfekt . Nach über 3 std Wartezeit am Hamburger Airport konnten wir erst um 17.30 h oder etwas später starten .
Eigentlich sollte dann die erwartete Ankunftzeit in Faro sein ( Ortszeit dann 16.45Uhr).
Tatsächlich waren wir erst um 20.25 h Ortszeit dort , also um 21.25 h !!!
Der Mietwagen könnte nur noch knapp abgeholt werden und unser Urlaubsziel erreichten wir so gegen Mitternacht !!
Wir sind echt bedient und beschweren uns über diese Zustände.
Es ist nicht das erste Mal , dass Hamburg hierzu Schlagzeilen macht – siehe das Beispiel vom spanischen Piloten , der nicht mehr warten wollte und mit dem Gepäck der vorherigen Passagiere , Hamburg wieder verlässt und zurück nach Barcelona fliegt !!!
Wir sollten das erneut zur Presse weiterleiten !
Auffällig war auch , wir sehr sich die Mitarbeiter der Fluglinien geärgert hatten , denn sowohl am Serviceschalter , noch die Crew und der Pilot hatten kein Verständnis mehr . Durch eine Krankmeldung musste sogar für diesen Flug noch eine Ersatzperson angefordert werden , wobei es hierzu um weitere Verspätung kam .
Ich hoffe sehr von Ihnen zuhören und ich werde das weiterleiten .
Dierk Harder
Wir sind gestern von Hamburg nach Wien geflogen und ich kann nur sagen „Schlimmer geht nimmer“. Ein absolutes Chaos am Terminal 2 zum Check in für die Maschine um 17:35 nach Wien. So eine Warteschlange habe ich noch nicht gesehen. 2,5 Stunden waren wir angestellt. Von 12 Check-in Terminals waren 4 besetzt. Nach zahlreichen Beschwerden hat man dann noch 2 weitere aufgemacht. Es ist entsetzlich dass man Eurowings so eine Monopolstellung gegeben hat. Zu allem Pech ist dann unsere Maschine vor der Landung in Hamburg noch 2 mal durchgestartet (warum auch immer) und somit sind wir dann um 45 Minuten verspätet abgeflogen. Betreuung gleich null, unfreundlich und inkompetent. Ich werde Eurowings meiden wo geht.
Ich bin am 30. August d.J. mit Eurowings EW 7886 von Hamburg (HAM) nach Rom Fiumicino (FCO) geflogen – Abflug 13.05.
T2 Check-in 9 Gate 39.
Bei der Kontrolle am Hamburger Flughafen habe ich mein Handgepaeck bestehend aus einem kleinen Handkoffer in einen Kasten sowie meine Handtasche und Regenjacke in einen 2. Kasten gelegt. Dann wurde ich erstaunlicherweise von der Bediensteten, einer Frau mittleren Alters, aufgefordert, auch meinen kleinen Stoffbeutel (11×15 cm), in dem ich 10.000 Euro Bargeld mit mir trug,, in einen dritten Kasten !!! zu legen, damit auch dieser Inhalt durchleuchet werden konnte… Das kam mir schon verdaechtig vor und erklaerte, dass der Inhalt nur Geldscheine waren. Nichts zu machen, also gehorchte ich und legte diesen kleinen Beute in den 3. leeren Kasten, den mir die Sicherheits!Frau hinstellte. ERGEBNIS: Kasten 1 und 2 liefen durch – aber der 3. Kasten mit dem Geldbeutel erschien nicht, blieb wohl auf dem Foerderband stecken. d.h. das Band wurde gestoppt. Inn meiner Eile, das Flugzeug nicht zu verpassen………… das nennt sich Sicherheitskontrolle.
Wir danken Frau Milani für ihre Hilfe . Als gestrandete easyJet-Passagiere am Abend des 19. Mai half sie uns auf einen fast vollen Flug am nächsten Morgen nach London zu kommen und fand uns ein Hotel nahebei für die kurze Nacht. Sie half uns obwohl ihre Schicht schon vorbei war.
Auf meinem Heimflug am 28.8.2022 von Faro über Hamburg nach Stuttgart ist mein Koffer in Hamburg geblieben, dort wurde er zumindest gefunden. Bisher konnte die beauftragte Kurier Firma ihn noch nicht abholen und an meine Heimatadtesse liefern. Eurowings fühlt sich dafür nicht zuständig. Sehr schlechter Service
Im August 2023 flog ich mit meinen beiden Enkeln nach Las Palmas, allerdings landeten wir ohne unser Gepäck, mussten
Kleidung , alle Gebrauchsgegenstände neu erwerben.
Nach x Anrufen , und Fahrten zum Airport ergab sich nichts Allerdings kam dann ein Kinderkoffer nach einer Woche, die
restlichen Gepäckstücke standen in Hamburg auf dem Flughafen und konnten nur mit großem Aufwand irgendwann abgeholt werden.
Da wir bis heute nach Angabe der Unkosten und entgangenem Urlaub keinen Ausgleich erhalten haben, finden wir nach
mehrfachen Eingaben der Belege unfair und nicht gerade Kundenfreundlich. So können wir in diesem Jahr keinen Urlaub buchen.Sehr traurig ,auch für die Kinder. Statt einer schönen neuen Reise buchen wir gerade einen Termin bei unserem Anwalt.
online-Einreichung der Ausgaben ,Tickets